ZAVOLAJTE NÁM
+421 918 373 018
NAPÍŠTE NÁM

info@7sense.sk

Sme tu pre Vás
Pon-Pia: 08.00 -17.00

Kontaktné centrum

Komunikujte s Vašimi zákazníkmi v reálnom čase. Všetky komunikačné kanály budú zoskupené na karte zákazníka v CRM. Emaily, hovory, live chat a sociálne siete (Facebook, Instagram, VKontakte,...). 

Kontaktné centrum v Bitrix24 - <Kontaktné centrum v Bitrix24>

Kontaktné centrum

- online chat,

- telefónia,

- e-maily,

- sociálne siete,

- webové formuláre.


Call Centrum

- prenájom čísla, prepojenie vlastného čísla alebo telefónnej ústredne,

- podpora SIP, 

- nahrávanie hovorov,

- odkazové schránky a pozdravy,

- black list,

- štatistiky.

Call centrum v Bitrix24 - <Call centrum v Bitrix24>
Online chat v Bitrix24 - <Online chat v Bitrix24>

Online chat

- pravidlá, presmerovanie, prenos konverzácii,

- automatické odpovede a pozdravy,

- predpripravené odpovede, 

- hodnotenie zákazníkmi,

- rozšírené prehľady.

Hepldesk

- tikety,

- priorita,

- stav rozpracovania,

- SLA (dohoda o úrovni poskytovaných služieb)

Helpdesk v Bitrix24 - <Helpdesk v Bitrix24>
Marketing a predaj v Bitrix24 - <Marketing a predaj v Bitrix24>

Marketing a predaj

- email marketing,

- hromadné SMS,

- hromadné zasielanie správ,

- zacielenie na zákazníkov v sociálnych sieťach,

- automatizácia predaja.


Štatistiky

- aktivita podľa komunikačného kanálu,

- činnosť podľa dňa/času,

- priemerný čas odozvy, 

- spokojnosť zákazníka, 

- vlastné prehľady.

Štatistiky v Bitrix24 - <Štatistiky v Bitrix24>

UŽ viac ako 4 000 000 organizácii využíva Bitrix24